蓝海骆驼一站式外贸综合服务平台
2014年6月,公司上线蓝海骆驼(SEACAMELS)一站式外贸供应链服务平台,通过互联网为广大外贸中小企业及**采购商提供垫付货款、通关、货运、清关、银行结汇、退税、托收、信用正、信保等在内的一站式进出口服务。蓝海骆驼(SEACAMELS)率先在行业内实现了进出口业务操作的电子化、标准化和流程化,较大降低人力成本,提高服务效率,较终导向客户和服务需求的规模化。
自成立以来,光开关代理出口,公司业务发展迅速。目前公司服务客户达6000多家,覆盖全国20多个省市业务涵盖电子产品、纺织服装、机械设 备、家居建材、电器设备等120多个行业、6000多种商品,贸易国遍布**160多个国家和地区。
企业文化:
诚信为本,服务至上,光分路器代理出口,精进**,代理出口,亲和共生
愿景&使命:
不断倾听和满足客户的需求,通过技术与服务的持续创新,为客户创造价值。
充分尊重和信任员工,完善员工培养体系和职业发展通道,助员工实现价值。
推动“互联网+外贸”新兴业态发展,与合作伙伴共同成长,为行业创造价值。
2. 回复时:不同类型客户采取不同策略
询盘里,如果客户什么也不关心,就要求你报价。那么,小心为上,千万不要成为一个报价机器。
a.信息要全,包含公司名称、地址、电话、传真、联系人、公司介绍或网址,并表现出诚意的,这类客户可能是潜在性客户。对于这样的回复要有耐心,善于引导,依照他的要求结合当地市场推广情况,有针对性地介绍公司的热销产品。邮件不仅要完整回复,还需使之看起来与众不同,这样才能抓住客户的眼球。选择合适的时间更重要:比如你同时收到印度和埃及的询盘,那就没必要先回埃及的,因为埃及一般是傍晚上班,而印度是下午左右上班。
b.如果接到的是规格很详细的询盘,在询盘中体现出产品的参数、性能等,这类客户一看就是经验丰富的业内人士,也有明确的购买意向。观察对方资料后,可以制作一个精美的excel表格,里面涵盖客户所需产品的详细规格,并把其中一项参数稍稍改动(一定不要是较重要的一项),与客户所需稍有不同,并用有颜色的字体标示出来。再在邮件中询问客户,我们可以提供的产品与你的要求稍有不同,如果认为可以,我会进一步提供详细信息,但要注意的是一定不能报价。这样的邮件,往往很吸引人,一般得到对方的回复几率很高。
3. 回复后:追加一个电话确认客户收到邮件
回复邮件发出去后,再给客户打一个电话,或者在社交软件上告诉客户:报价单已于几分钟之前发过去,希望他能查收;因为带了附件,不知道他有没有收到,如果没有,那请客户立刻联系。这样做,能减少邮件发出去石沉大海的情况。
总结:
有了客户之后就要安排出货了,出货过程可能比寻找客户的难度还要大,稍微处理不当就有可能赔了夫人又折兵,因不了解规则被海关扣货、退税款不到位导致资金周转不开等。蓝海骆驼专注出口代理服务20年,可以为您提供专业快捷的一站式通关、银行结汇、退税服务,让您的外贸出口更加安全省心,成本更低。垫付退税,3天到账,申请退税还可以免费出口!